الأسئلة الشائعة للعملاء
سؤال حول مجموعة بومي
هل أنتم بائعون للمنتجات؟
نعم، تمتلك بومي أكثر من 7600 صنف من المنتجات السوبرماركتية من أبرز العلامات التجارية في البلاد في مستودعاتها. إذا كنتم بحاجة إلى منتج غير موجود في قائمتنا، ستقوم بومي بتأمينه بأفضل طريقة ممكنة.
لمن تناسب خدماتكم؟
خدمات مجموعة بومي تناسب مجموعة متنوعة من الأفراد والأعمال التجارية، خاصة لأصحاب السوبرماركتات الإيرانية في الخارج. هذه الخدمات مناسبة للأشخاص الذين يسعون إلى تصدير السلع السوبرماركتية الإيرانية إلى الأسواق الخارجية ويبحثون عن شريك موثوق وذو خبرة في هذا المجال. بشكل خاص، مجموعة بومي مناسبة لـ:
1. أصحاب السوبرماركتات الإيرانية في الخارج:
– إذا كنت صاحب سوبرماركت إيراني واحد أو أكثر في دول أخرى، فإن خدمات مجموعة بومي تناسبك.
2. المستوردون والموزعون للسلع السوبرماركتية:
– إذا كنت تعمل كمستورد أو موزع للسلع السوبرماركتية، يمكن لمجموعة بومي أن تكون شريكًا موثوقًا وعالي الجودة لك.
3. منتجو المكسرات والمواد الغذائية الإيرانية:
– إذا كنت منتجًا للمكسرات والمنتجات الغذائية الإيرانية، يمكن لمجموعة بومي كمنصة تصدير موثوقة أن تساعدك.
4. المتاجر السلسلية داخل البلاد:
– إذا كنت متجرًا سلسليًا محليًا وتبحث عن تنوع في المنتجات وتعزيز تجربة تسوق عملائك، يمكن لمجموعة بومي أن تكون مصدرًا رئيسيًا لتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية.
خدمات بومي موجهة لأي دول؟
بومي لديها إمكانية شحن المنتجات إلى جميع دول العالم.
هل هناك إمكانية لزيارة المجموعة؟
نعم، زملاؤنا يرحبون دائمًا بتقديم المجموعة لكم.
سؤال حول المنتجات
ما هي أنواع المنتجات التي تصدرها مجموعة بومي؟
أنواع المواد الغذائية، المنتجات السوبرماركتية، المكسرات، البقوليات، الأعشاب المجففة، الزعفران، المنتجات المحلية، وأي منتج إيراني غذائي أو غير غذائي تحتاجونه.
أحتاج إلى منتج خاص، هل يمكنكم توفيره أيضًا؟
نعم، بومي ستقوم بتوفير وتجميع وتحضير جميع المنتجات التي تحتاجونها من داخل إيران بالنيابة عنكم.
هل منتجاتكم تحمل معايير الجودة؟
نعم، جميع المنتجات المقدمة من مجموعة بومي تحمل شهادات الصحة والمعايير اللازمة. كما أن المراقبين الصحيين يتابعون باستمرار هايبرماركتات التابعة لمجموعة راد تجارت دياموند.
كيف تدعون أنكم تقدمون المنتجات بأقل الأسعار؟
تتمتع مجموعة بومي بامتلاكها هايبرماركتات سلسلة هايبرلند، التي تُعتبر الأكثر مبيعاً في جنوب البلاد، حيث تتمتع دائماً بأعلى مستوى من الخصومات من قبل المنتجين. لذلك، تدّعي مجموعة بومي أنها تقدم أقل الأسعار في البلاد بفضل هذه المزايا. يكفي أن تتواصل مع مجموعتنا لتتعرف على أسعار منتجاتنا.
سؤال حول جمهورنا
أعتزم افتتاح سوبرماركت إيراني، ولا أعلم ما هي المنتجات المناسبة لي. هل لديك اقتراحات؟
بومي، مع الأخذ بعين الاعتبار تجربتها المتعددة السنوات في صناعة السوبرماركت والمتاجر السلسلة، يمكن أن تقدم اقتراحات جيدة خاصة لسلة مشترياتكم. كما سيتم تزويدكم بقائمة المنتجات المتاحة في المجموعة لتتمكنوا من اختيار منتجاتكم بشكل أفضل من بينها.
كيف يمكنني الاستفادة من خدماتكم كسوبرماركت إيراني في الخارج؟
يمكنك الاتصال بفريق دعم مجموعة بومي لمناقشة احتياجاتك وطلباتك وطلب المعلومات اللازمة منهم. بعد تلقي طلبك، سيقوم موظفونا ذوو الخبرة بمراجعته وإعداد مسودة العقد مع تفاصيل الرسوم للخدمات وإرسالها إليك. للحصول على معلومات أكثر دقة والتنسيق مع الفريق المعني، يمكنك استخدام معلومات الاتصال المتاحة على موقع مجموعة بومي.
هل خدمات مجموعة بومي مخصصة للخارج فقط؟
لا، يمكن أيضًا لمالكي السوبرماركتات، والهايبرماركتات المتسلسلة، والمكاتب، ومنظمي البرامج، وما إلى ذلك، الاستفادة من خدمات بومي.
سؤال حول الشحن
هل توجد إمكانية لتتبع الشحنة؟
نعم، إمكانية تتبع الشحنة متاحة سواء من خلال زملائنا في مجموعة بومی أو من خلال شركة الشحن.
مدة إعداد الطلب كم هي؟
نظرًا لأن بومی دائمًا يحتفظ بجميع السلع السوبرماركتية في مستودعه، فإن عملاءنا ليسوا بحاجة لقضاء الكثير من الوقت في التفاوض وتوفير وتجميع السلع من موردين مختلف. الآن، إذا كانت جزء من طلبك ليست من السلع المحلية، فبعد توفير الطلب، سيتم تعبئته وتجهيزه للشحن في أقل من 48 ساعة.
كيف يتم شحن البضائع وكم مدة الشحن؟
استنادًا إلى حجم الطلب ووجهتك، هناك إمكانية لشحن البضائع عن طريق البر أو البحر أو الجو. كما أن مدة شحن البضائع تعتمد على وجهتك وتستغرق من 3 أيام إلى 3 أسابيع.
ما هي الوثائق المقدمة لكل شحنة؟
إيصال التخزين، الفاتورة المبدئية، الفاتورة، شهادة المنشأ، شهادة الصحة، شهادة آفات النباتات، الوثائق البنكية، الفاتورة المبدئية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن وغيرها من التصاريح اللازمة حسب المنتج والوجهة.
سؤال حول الطلب
كيف يتم تسجيل الطلب؟
يمكنك الاتصال بفريق الدعم في مجموعة بومي لمناقشة احتياجاتك وطلباتك وطلب المعلومات اللازمة منهم. بعد استلام طلبك، يقوم موظفونا ذوو الخبرة بمراجعته وإعداد مسودة العقد مع تفاصيل أسعار الخدمات وإرسالها إليك. للحصول على معلومات أكثر دقة والتنسيق مع الفريق المعني، يمكنك استخدام معلومات الاتصال الموجودة على موقع مجموعة بومي.
ما هي الحد الأدنى للطلب؟
يمكنك طلب الطلبات من مجموعة بومي دون قيود على حجم الطلب. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد لا يكون تكلفة الشحن للكمية القليلة من السلع مجدية.
سؤال حول الدعم
هل دعم مجموعة بومي متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع؟
نعم، زملاؤنا في مكتب بومي متواجدون للرد على استفساراتكم خلال ساعات العمل. كما أن رقم هاتف الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كيف يمكنني الاتصال بفريق الدعم الخاص بكم؟
يمكنك التواصل مع زملائنا من خلال الرقم 9171481246 (98+) والبريد الإلكتروني support@boomigp.com.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى مشاركتها معنا.
للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مستشارينا أو ممثلياتنا في جميع أنحاء إيران. نحن دائماً هنا للإجابة على أسئلتكم ونعتبركم رفقاء دائمين لنا.